Some of the links shared in this post are affiliate links. If you click on the link and make a purchase, we will receive an affiliate commission at no additional cost to you.
Amazon Echo-högtalare är ett välkänt ansikte i många hushåll och är utan tvekan en stor framgång när det gäller deras popularitet. Men bakom denna framgång ligger en ekonomisk börda för Amazon, vilket en ny rapport i Wall Street Journal avslöjar.
Ett förlustbringande företag trots höga försäljningssiffror
Echo-högtalare och andra enheter från Amazons portfölj som Kindles, Fire TV-pinnar och videodörrklockor från Ring och Blink har drivit företaget djupt in i rött de senaste åren. Interna dokument och uttalanden från informerade personer visar att Amazon har lidit förluster i miljardklassen i sin enhetsverksamhet. Mellan 2017 och 2021 uppgick förlusterna till över 25 miljarder dollar. Mer exakta siffror för åren före och efter finns inte tillgängliga.
Användarbeteende som orsak
Användarnas beteende är en viktig faktor bakom de stora förlusterna. Många köpare av Echo-enheter använder främst gratisappar och tjänster, medan betalda erbjudanden knappt märks. Därför räcker inte intäkterna från Echo-högtalarna och andra enheter till för att täcka de höga produktions- och utvecklingskostnaderna.
Framtidsplaner och skepticism
För att förbättra situationen planerar Amazon att lägga till nya funktioner baserade på artificiell intelligens i sin digitala assistent Alexa. En månadsavgift på cirka fem dollar (cirka 4,70 euro) ska tas ut för dessa extrafunktioner. Den nya versionen ska lanseras den här månaden och kommer inte att vara kopplad till Prime-medlemskap.
Den förbättrade, mer konversationsinriktade versionen av Alexa bör bättre kunna konkurrera med de nya generativa AI-baserade chatbotarna från företag som Google och OpenAI (Chat-GPT).
Men även inom företaget finns det farhågor om hur framgångsrik denna åtgärd kommer att bli. Vissa ingenjörer som är involverade i projektet tvivlar på att införandet av debiterbara funktioner kommer att uppnå de önskade finansiella effekterna.
En balansakt för framtiden
Amazon står inför utmaningen att göra Echo-verksamheten lönsam utan att förlora sin användarbas. Införandet av nya, betalda funktioner kan vara ett steg i rätt riktning, men innebär också en risk för att avskräcka kunderna. De kommande månaderna kommer att visa om Amazon kan åstadkomma en finansiell vändning med denna strategi eller om Echo-enheterna kommer att fortsätta att vara en förlustaffär.
I Wall Street Journals rapport framgår det tydligt att en produkts framgång inte kan mätas enbart utifrån dess försäljningssiffror. Den måste också vara ekonomiskt lönsam för att kunna bidra till företagets framgång på lång sikt.
